Os erros e as rejeições acontecem quando a Sefaz não aprova a emissão do documento fiscal por diversos motivos. Isso é mais comum do que você pensa.

A rejeição 321 ocorre quando estamos emitindo uma Nota fiscal de devolução de mercadoria, porém não foi informado a chave da nota fiscal referenciada.

Não se preocupe, estamos aqui para te ajudar a resolver! 😃

Como corrigir a rejeição 321?

Abra a nota desejada e no campo Finalidade selecione Devolução/Retorno:

No campo Nota Fiscal eletrônica referenciada insira a Chave da nota fiscal que você deseja referenciar com 44 dígitos.

Após realizar a alteração, salve e tente emitir a nota fiscal.

Ainda ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o nosso time de suporte. Será um prazer te ajudar!

Até breve! 😃